A influenciadora digital Juju Ferrari passou por uma situação desagradável nesta quinta-feira (4/12), ao adquirir um panetone estragado em um supermercado de alto padrão em São Paulo. Grávida, ela compartilhou sua indignação nas redes sociais, mostrando o produto completamente mofado e criticando a postura da marca diante do ocorrido.
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Nos stories do Instagram, Juju revelou que estava com desejo de comer panetone, mas se deparou com o alimento em péssimo estado. Ela se mostrou surpresa com a situação, especialmente por ter ocorrido em um estabelecimento conhecido por seus preços elevados e estrutura sofisticada.
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No vídeo, a influenciadora questiona como um mercado desse porte poderia comercializar um item em tais condições. “Gente, pelo amor de Deus, e grávida é óbvio que eu não ia comer”, desabafou. Ela também divulgou imagens do panetone mofado para alertar seus seguidores sobre o ocorrido.
Juju contou que entrou em contato com a marca responsável, que orientou que ela procurasse o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC). Para ela, a resposta foi decepcionante: “É a primeira vez que isso acontece comigo em um mercado grande. E o pior é o descaso do pessoal. Estou muito brava”, afirmou.
Ao ser procurada pela imprensa, Juju explicou que a empresa solicitou que ela mantivesse o produto guardado até que fosse possível realizar uma análise. A influenciadora demonstrou incredulidade com a exigência e criticou a conduta da fabricante: “A Bauducco é gigante e eu tenho que guardar o panetone mofado até eles virem ver cada coisa!”
A situação gerou grande repercussão nas redes sociais, com muitos seguidores apoiando Juju e criticando tanto o supermercado quanto a marca envolvida. A influenciadora segue aguardando um posicionamento mais efetivo da empresa para resolver o problema.
