O empresário Lucas Amadeu ganhou destaque nas redes sociais ao divulgar que foi retirado de um voo da Latam mesmo após já ter embarcado. O incidente ocorreu em Orlando, nos Estados Unidos, quando ele tentava retornar a São Paulo. Segundo ele, sua reserva foi cancelada sem aviso prévio.
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O vídeo do momento em que é retirado da aeronave foi publicado no Instagram do influenciador, que é de Santos, litoral de São Paulo. A ação foi conduzida por um funcionário da Swissport, empresa terceirizada responsável pela operação da Latam no aeroporto de Orlando.
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Na legenda da publicação, Amadeu explicou que desde o dia 31 de outubro vinha alertando a companhia aérea sobre tentativas de acesso não autorizado à sua reserva. Ele afirmou que um terceiro teria cancelado sua passagem sem seu consentimento, o que, segundo ele, revela uma falha grave de segurança no sistema da empresa.
A Latam informou que entrou em contato com o passageiro e o reacomodou em um novo voo com destino ao aeroporto de Guarulhos, em São Paulo. Antes disso, o empresário comprou uma nova passagem com recursos próprios, pois precisava retornar com urgência para realizar uma palestra.
Posteriormente, a companhia aérea reembolsou o valor pago por Lucas, após tê-lo realocado em outro voo. Ele relatou que, apesar do receio de passar pela mesma situação novamente, conseguiu chegar a São Paulo sem novos problemas.
Lucas ironizou o episódio em suas redes sociais, dizendo que cada voo em que não é expulso já representa uma vitória. O caso gerou repercussão e levantou questionamentos sobre a segurança dos sistemas de reserva das companhias aéreas.
